Return and refund policy
RETURN POLICY
Last updated September 23, 2020
Thank you for shopping. We hope you are happy with your purchase. However, if for any reason you are not completely satisfied with your purchase, you may return it to us for a full refund or exchange. More information about our returns policy can be found below.
RETURNS
All returns must be shipped within thirty (30) days of purchase. All returned products must be new and unused, with all original tags and labels attached.
RETURN PROCESS
To return an item, please email customer service at info@mayka-skincare.com to obtain a Return Merchandise Authorization (RMA) number. Once you receive your RMA number, place your item safely in the original packaging and ship your return to the following address:
Mayka Skincare
Attn: Returns
RMA#
2e Bystrzyca Górna 58-114 Poland
Return shipping costs will be paid or refunded by us.
RETURNS
After receiving the return and checking the condition of the shipment, we will process the refund or exchange. Please allow at least fourteen (14) days from receipt of your item for your return or exchange to be processed.
EXCEPTIONS
For defective or damaged products, please contact us at the customer service number below to arrange a return or exchange.
QUESTIONS
If you have any questions about our returns policy, please contact us:
O Nas
Mayka Skincare — Naturalna, Wegańska Pielęgnacja Ręcznie Robiona w Wielkiej Brytanii od 2015 roku
To Wszystko Zaczęło Się Od Naszego Syna.
W 2014 roku nasz najmłodszy syn zmagał się z poważnym problemem. Jego skóra była sucha, podrażniona i pokryta egzemą. Jako rodzice nie ma nic trudniejszego niż patrzenie, jak twoje dziecko czuje się nieswojo we własnej skórze — i czucie się bezsilnym.
Próbowaliśmy wszystkiego, co można było znaleźć na sklepowych półkach. Krem za kremem. Produkt za produktem. Niektóre pomagały trochę. Większość nie. Żaden nie wydawał się naprawdę bezpieczny — czytaliśmy etykiety ze składnikami i czuliśmy niepokój na myśl o tym, co nakładamy na tak wrażliwą, delikatną skórę.
Podjęliśmy wtedy decyzję, która zmieniła wszystko: zrobimy to sami.
Kuchnia. Marzenie. Rodzina.
Zaczęliśmy skromnie — tylko my, nasza kuchnia i głębokie pragnienie, żeby zrobić coś lepszego. Badaliśmy botanikę, zimnotłoczone oleje, masła roślinne i ekstrakty ziołowe. Najpierw testowaliśmy na sobie. Udoskonalaliśmy. Próbowaliśmy ponownie.
A potem wydarzyło się coś cudownego. Jego skóra się uspokoiła. Zaczerwienienie znikło. Egzema ustąpiła.
Płakaliśmy. Naprawdę.
Podzieliliśmy się tym, co stworzyliśmy, z przyjaciółmi. Potem z rodziną. Potem z nieznajomymi, którzy mieli te same problemy. I za każdym razem, gdy ktoś mówił nam „to pierwsze, co naprawdę zadziałało" — wiedzieliśmy, że nie możemy zatrzymać tego dla siebie.
Tak narodziła się Mayka Skincare. Nie z biznesplanu. Z miłości.
Nadal Ręcznie Robione. Nadal My. Nadal Tutaj.
Ponad dekadę później każdy produkt Mayka Skincare jest nadal wyrabiany ręcznie w małych partiach w Wielkiej Brytanii. Nigdy nie zlecaliśmy produkcji na zewnątrz. I nigdy tego nie zrobimy.
To ważne, ponieważ ręczna produkcja oznacza, że kontrolujemy każdy składnik, każde odmierzenie, każdą partię. Nie ma skrótów. Nie ma wypełniaczy. Nie ma kompromisów.
Jesteśmy małą, niezależną marką rodzinną — i jesteśmy z tego dumni. Oznacza to, że każdy produkt, który opuszcza nasze ręce, został wykonany z intencją, troską i prawdziwą miłością do tego, co robimy.
W Co Wierzymy
Wierzymy, że to, co nakładasz na skórę, ma równie duże znaczenie jak to, co wkładasz do ciała.
Dlatego każdy produkt Mayka Skincare jest:
- W 100% naturalny — wyłącznie składniki pochodzenia roślinnego i botanicznego. Bez syntetycznych zapachów, parabenów ani siarczanów.
- Certyfikowany wegański — żadnych składników pochodzenia zwierzęcego, nigdy.
- Cruelty-free — nie testowany na zwierzętach na żadnym etapie produkcji.
- Bez plastiku — wszystkie opakowania są wolne od plastiku, a my prowadzimy program zwrotu słoiczków, bo naprawdę dbamy o naszą planetę.
- Zarejestrowany w CPNP — w pełni zgodny z przepisami kosmetycznymi UK i UE, abyś mógł nam zaufać.
Nasza Historia Wciąż Się Pisze
Zaczęliśmy od skóry jednego dziecka. Dziś tworzymy produkty dla tysięcy rodzin w całej Wielkiej Brytanii i poza jej granicami — ludzi, którym zależy na tym, co nakładają na skórę, którzy czytają etykiety i oczekują rezultatów bez kompromisów.
Każda recenzja, którą otrzymujemy, każde zdjęcie przesłane przez klienta, każda wiadomość z napisem „w końcu coś zadziałało" — znaczy dla nas wszystko. Przypomina nam, dlaczego zaczęliśmy.
Nie jesteśmy wielką korporacją. Jesteśmy rodziną, która zakochała się w naturalnej pielęgnacji i nigdy nie przestała.
Jesteśmy Mayka Skincare. I bardzo się cieszymy, że nas znalazłeś.
Nasze Certyfikaty i Wyróżnienia
- 100% Wegańskie
- Cruelty-Free - nie testowane na zwierzętach
- 90% Opakowania wolne od plastiku
- Zarejestrowane w CPNP (zgodność z UK i UE)
- Zarejestrowany znak towarowy w UK
- Ręcznie robione w Wielkiej Brytanii od 2014 roku
Co Mówią Nasi Klienci
„Używam Nawilżającego Kremu z Witaminą C od 6 miesięcy i moja skóra naprawdę nigdy nie wyglądała lepiej. Próbowałam tak wielu marek. To jest ta jedyna."
— Zweryfikowany klient
„Afrykańskie Czarne Mydło jest niesamowite. Moja skóra zawsze była wrażliwa na zwykłe mydła. To pierwsze, które w ogóle mnie nie podrażnia."
— Zweryfikowany klient
„W końcu naturalny dezodorant, który naprawdę działa. Dezodorant Mayka z Trawą Cytrynową i Pieprzem Miętowym to jedyny, przy którym wytrwałam."
— Zweryfikowany klient
Jesteśmy Tu Dla Ciebie
Jeśli masz pytanie, potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego produktu do swojej skóry lub po prostu chcesz podzielić się z nami swoją historią — napisz do nas. Naprawdę uwielbiamy słyszeć od naszych klientów.
Wszystkie produkty Mayka Skincare są ręcznie wyrabiane w Wielkiej Brytanii, zarejestrowane w CPNP i zgodne ze wszystkimi przepisami kosmetycznymi UK i UE. Certyfikowane jako wegańskie, cruelty-free i wolne od plastiku.